SERVICE DE LIVRAISON

Depuis une dizaine d’années les services de livraisons se multiplient et en particulier dans les grandes villes comme Paris. La raison ? Des clients de plus en plus exigeants !

En effet, l‘explosion du e-commerce pousse les petites et grandes structures à innover afin de proposer un service de livraison de plus en plus rapide. (Exemple : Amazon / Fnac et leurs livraisons le jour j)

Ces fonctionnalités accentuent le désire du client de voir son produit expédié rapidement.

Il est donc de plus en plus fréquent de voir ces derniers privilégier les prestataires proposant un service de livraison express.

Une bonne logistique permet d’améliorer son image de marque et de se démarquer de ses concurrents.

Malheureusement l’offre est grande et il est facile de s’y perdre. C’est pourquoi nous avons créé ce guide pour vous aider à trouver le meilleur service de livraison.

 

I- MES BESOINS

 

Tout d’abord, il est important de définir vos besoins. Que recherche vous exactement ?

– Un service de livraison pour vos besoins de transports internes ?

– Un service de livraison pour livrer vos produits à vos clients en express.

– Avoir votre propre flotte ? Externaliser ?

Bien définir vos besoins vous permettra de vous diriger plus rapidement vers le service qui vous conviens. Ainsi vous éviterez les recherches inutiles.

C’est dans cette optique que nous avons rédigé ces articles pour vous :

  • Comment optimiser le circuit de mes livraisons (à venir)
  • Comment livrer mes clients (à venir)

 

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II- LES SOLUTIONS DE LIVRAISONS

 

 

En fonction des besoins que vous aurez établis il faudra vous diriger vers le bon type de service.

Pour cela différents moyens existent aujourd’hui sur le marché afin de livrer vos clients.

Le vélo, le scooter, les utilitaires, les voitures…

Chacun d’eux possède ses avantages et ses particularités. (L’image de marque, le volume à transporter…)

Il faut comprendre qu’il est important de bien sélectionner son prestataire. En effet celui-ci aura un impact primordial sur vos ventes et l’image de votre société.

Ces articles vous aideront à connaître la particularité de ces derniers,  en fonction du type de livraison que vous avez choisi :

  • La livraison en scooter ou vélo. Quels avantages ? (à venir)
  • La livraison en voiture. Quels avantages ? (à venir)
  • La livraison en camionnette. Quels avantages ? (à venir)

 

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III- TROUVER LE BON PRESTATAIRE

 

Après avoir défini vos besoins, et vous être renseigné sur les avantages des différentes prestations existant sur le marché, il vous faut trouver LE prestataire qui vous correspond.

La concurrence du marché étant élevée, votre choix devra être adapté au fonctionnement de votre entreprise.

Par exemple, un prestataire de transport peu onéreux mais moyennement fiable n’est pas conseillé.

À contrario, un prestataire trop cher ne sera pas rentable pour votre structure.

Il est tout de même important de comprendre que vos clients sont à la recherche d’un service de qualité. Plus vous saurez vous démarquer, plus ils reviendront consommer chez vous.

Les services de livraisons ne sont pas non plus tous fiables. Il est primordial de vérifier plusieurs points. (Votre marchandise est-elle assurée ? Le service client est-il réactif ? La réservation est-elle rapide ? Pouvez-vous tout gérer depuis une plateforme ?…)

Vous pourrez trouver ici plusieurs articles afin de vous aiguiller dans votre recherche du bon prestataire de livraison :

 

 

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Prendre votre temps pour la mise en place d’un bon service de livraison sera bénéfique pour votre entreprise. Vous prendrez de l’avance sur vos concurrents et vos retours clients ne pourront être que meilleurs.

Nous sommes conscients qu’il n’est pas simple de faire son choix et prendre la bonne décision. C’est pourquoi Fraise peut vous accompagner dans vos besoins logistiques. Vous rechercher un service fiable et à livrer vos clients en express ? N’hésitez pas à prendre contact avec nous ou à tester notre plateforme : FRAISE.

Vous avez besoin de plus d’informations ?

Voici d’autres articles qui vous permettrons de prendre la bonne décision :